2022年2月13日下午1點,康護之家陜西省公司在西安交通大學第一附屬醫(yī)院科教樓召開新年的第一次運營分析交流會,參會人員有黃海總、曹長印總、省總張艷紅、藍領一區(qū)總監(jiān)李丹以及各項目運營助理,項目經(jīng)理等。
REMEMBER
運營助理對省公司各項目1月完成情況、成本控比、線上評價率等進行通報并做出項目預警。
項目經(jīng)理對1月運營情況做出分析,并匯報2月份的重點工作做了規(guī)劃,從現(xiàn)狀和原因入手,圍繞產品、價格、渠道、促銷等進行匯報。
省總張艷紅認真聽取了運營助理、各項目經(jīng)理的匯報,對省公司2022年工作做出以下整體規(guī)劃:
跟蹤重點醫(yī)院并計劃對西安市及周邊市縣三甲醫(yī)院進行調研和摸排,根據(jù)醫(yī)院潛力和資源建立跟蹤級別,逐漸滲透和攻克擴大市場。
從各項業(yè)務方面推進增值產品的開發(fā)。
未來陪護及母嬰重點打造和優(yōu)選節(jié)約人力模式,并從各個渠道建立招聘長效機制,做好人員選用育留。
專職配備一名品控老師及項目兼職品控,明確省品控和項目品控老師的工作任務,制定培訓計劃及績效考核標準。
泰心康護副總曹長印對項目運營與管理為大家做精細化的講解:
對項目認知要梳理全院科室并挖掘科室需求做出詳細分級。
從護理特點患者需求了解產品及服務優(yōu)勢,對目標客戶詳細調研后進行組合推廣。
1.對外建立關鍵人物及科室明細,對內細化績效考核方案;
2.團隊之間分工明確,不斷優(yōu)化和完善團隊運行機制,為團隊的建設提供強有力的制度保障;
3.設立品控保障提升服務質量,并輔助項目做好細節(jié)化監(jiān)管。
深挖已開發(fā)科室,加大力度探索未開發(fā)優(yōu)質科室并展開工作,目標科室的其他產品進行拓展和研發(fā)。
康復項目經(jīng)理李娜帶領大家宣講企業(yè)文化,使新人對公司有了全面的了解,同時也讓老員工加深記憶。
會上為優(yōu)秀項目經(jīng)理、主管及員工頒獎:公司的蓬勃發(fā)展,離不開全體員工兢兢業(yè)業(yè)的付出和無私的奉獻,此次會議上,為那些勤勤懇懇工作,為公司發(fā)展做出突出貢獻的優(yōu)秀個人進行了隆重表彰。
會議的最后,黃?偨y(tǒng)一思想,講解了劃分企業(yè)業(yè)務板塊重要性:使各業(yè)務板塊的方向、目標、職能更明晰,導向更明確;根據(jù)各板塊特點實施差異化經(jīng)營策略;管理職責更有針對性,業(yè)務計劃更細分,考核與績效管理更落地。
黃總重點傳達了集團圍繞百億夢的構思及目標,每個人都要認清自己的價值,并在集團公司搭建出先進理念平臺的基礎上整合資源,創(chuàng)造收益及價值;凡事都要腳踏實地去作,不弛于空想,不騖于虛聲,而惟以求真的態(tài)度作塌實的工夫,所謂誠實做人,踏實做事,共同向百億目標前進。