為全面加快推進2021年工作進度,為2021年目標(biāo)任務(wù)順利完成開好局、起好步。促進工作的交流和溝通,為年后各項工作的部署和安排打好基礎(chǔ)。各省公司陸續(xù)召開“復(fù)工動員會”。
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黑龍江
黑龍江省公司于2月22日中午12:00在省辦公室召開“復(fù)工動員會”,省全體管理人員參加會議,黑龍江省總于明就增值、生活護理等業(yè)務(wù)內(nèi)容進行講解,具體內(nèi)容如下:
一、增值業(yè)務(wù)
會議強調(diào)了增值業(yè)務(wù)要全員投入,探索開辟更多的銷售思路來增加銷售量。“康護服務(wù)系統(tǒng)”中的專業(yè)的增值產(chǎn)品模塊,交由具有豐富銷售經(jīng)驗的同事負(fù)責(zé)。
二、生活護理業(yè)務(wù)調(diào)整
對黑龍江省公司業(yè)務(wù)區(qū)域及負(fù)責(zé)人進行調(diào)整,護理業(yè)務(wù)要施行居家護理和定點機構(gòu)相結(jié)合的運營策略,提升各部門的能動性,形成企業(yè)內(nèi)部合力。為了更好的維護護理人員我們要在系統(tǒng)內(nèi)進行護理人員信息備案,并對護理員實行“星級管理”,定期對護理人員進行培訓(xùn)、考核定級以提高護理員的專業(yè)素養(yǎng)。
江西
2月22日15:00在中國人民解放軍聯(lián)勤保障隊第9*8醫(yī)院項目辦公室江西省公司“復(fù)工動員會”順利召開,省全體管理人員參加會議,華中大區(qū)總監(jiān)聶新江對2021節(jié)后復(fù)工工作重點工作進行安排部署和統(tǒng)一思想。其中重點強調(diào):
一、危機意識
統(tǒng)計匯總截止今日一月二月各項目的營業(yè)任務(wù)完成率,與預(yù)期指標(biāo)存在差距。
二、陪護業(yè)務(wù)線上系統(tǒng)使用率需100%
分析線上系統(tǒng)使用過程中遇到的問題及解決辦法。同時推行客服端線上評價。
三、2021年培訓(xùn)和品控
1.重點醫(yī)輔業(yè)務(wù)的培訓(xùn)(品控老師負(fù)責(zé)培訓(xùn)主管,管理人員負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的員工培訓(xùn))
2.改變:①員工精神風(fēng)貌的改變②豐富員工工作業(yè)余活動,弘揚企業(yè)文化。
四、業(yè)務(wù)量提升
把握3月黃金期、回流高峰期,補滿項目缺編人員,努力完成第一季度營業(yè)任務(wù)指標(biāo)。
華中大區(qū)總監(jiān)聶新江在會議最后重點強調(diào),由管理者轉(zhuǎn)換“經(jīng)營者”角色,要勇于創(chuàng)新、勤思考、多增值業(yè)務(wù),多創(chuàng)收。
目前泰心康護江西省公司已與南昌市多家醫(yī)院簽署合同,業(yè)務(wù)市場前景好,項目團隊需及時更新協(xié)調(diào),廣納賢才,以保證江西省公司對人才的需求。
2021年康護之家集團全體家人也定會乘風(fēng)破浪、團結(jié)奮進、全力以赴,增強凝聚力、向心力,踐行“用心呵護,專業(yè)服務(wù)”的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化護理服務(wù),全面提升院方及患者滿意度,續(xù)寫康護之家的輝煌。