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山西省公司項目品控老師孫麗紅從早上7點(diǎn)出門，下班已是萬家燈火時分，面前的路燈把她的身影拉的老長，她走得很慢，感到疲累、腿軟。

12月10日星期四，孫老師去白求恩醫(yī)院項目督查護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，剛進(jìn)入普外科，張護(hù)士長就向她反應(yīng)了一些情況，她立即召集護(hù)理員簡短分析問題后，便親自帶領(lǐng)大家開始整頓病房秩序、查看陪侍人證件，處置患者晨間護(hù)理尚不完善之處，然后與護(hù)士長逐項研究服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)，期間，患者們配合不錯，還不停的勸她們歇一歇。看到病房環(huán)境經(jīng)過孫老師和護(hù)理員們整頓變得利利索索、干凈有序，張護(hù)士長說她打心眼兒里佩服孫麗紅老師的管理能力。 

中午，孫老師簡單吃了點(diǎn)飯，便直奔太原西山地區(qū)的化二建醫(yī)院項目，應(yīng)化二建項目主管張燕之約，去給新入職員工做疫情防控要求和公司文化培訓(xùn)的上崗培訓(xùn)，并帶領(lǐng)員工進(jìn)行服務(wù)宣誓。

化二建醫(yī)院新項目員工入職培訓(xùn)第一課

4點(diǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，她又馬不停蹄返回白求恩醫(yī)院，因為每周四是堅持了三年之久的下午員工培訓(xùn)時間。此次培訓(xùn)她計劃再給員工復(fù)習(xí)鞏固下護(hù)理知識及實操，不能因為自己奔波的疲勞就取消了培訓(xùn)。

強(qiáng)化企業(yè)文化理念及疫情防控防范意識

培訓(xùn)結(jié)束6點(diǎn)半，孫老師返回普外一病區(qū)，等夜班護(hù)理員到崗后召開了現(xiàn)場會議，對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行晚間護(hù)理作業(yè)，她要求員工明天開始要認(rèn)真做到位，每一個步驟都必須經(jīng)得起反復(fù)的檢查和考核。

普外一病區(qū)晚間護(hù)理現(xiàn)場

孫老師是白求恩醫(yī)院項目經(jīng)理，又是山西省公司每一個新開項目的“前期帶崗人”，直到新項目正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來她才返回到山西白求恩醫(yī)院項目。新員工在上崗培訓(xùn)首先認(rèn)識她，老員工在服務(wù)過程的質(zhì)量監(jiān)督中接觸她，主管們在合作過程中請教她，她是文麗經(jīng)理的得力助手，也是大家的主心骨，員工們遇到困難時都愿意和她傾訴，請她指導(dǎo)拿主意。

孫老師也是山西省公司的品控老師，她曾表示項目的管理能力和服務(wù)品質(zhì)是公司成長的命脈和主題。新員工入職的培訓(xùn)至關(guān)重要，公司文化的精髓必須牢牢植根在每一批新入職員工的心里，這是企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)，是社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐的保證。

幾年時間，她從市中心的山醫(yī)二院、省人民醫(yī)院到市郊區(qū)的兒童醫(yī)院和清徐縣醫(yī)院，泰心康護(hù)在三晉大地的七個項目都留下她奔走的身影和足跡。

山西項目管理人員9項操作演練

夜幕降臨，洗卻風(fēng)塵，臺燈下坐定，孫老師還有事情要做，集團(tuán)“康護(hù)之家管理人員護(hù)理知識及技能考核”在即，要進(jìn)行最后的沖刺，這個周末，注定不能正常休息，她在群里已經(jīng)發(fā)了操作演練的通知，想到十幾名管理人員那么認(rèn)真地一遍一遍專注練習(xí)的神情，她不敢有絲毫懈怠。

孫麗紅老師在學(xué)理論考題

孫麗紅老師懂管理、懂護(hù)理、懂營銷、善解人意，情商高，是山西省公司項目團(tuán)隊的模范人物，究其為何殫精竭慮？恐怕除了職責(zé)所在，熱愛這份事業(yè)才是她執(zhí)著如一的真正緣由。

——山西省公司杜小美老師