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魏娟，泰心康護山東省濟南市中心醫(yī)院項目神經(jīng)外科護理員小組長，堅持一線護理工作20年，愛崗敬業(yè)，盡職盡責。

在患者及家屬眼中，她是一縷清晨的陽光，暖心的話語，細心的護理，用嫻熟的技術(shù)，為患者排憂解難，送去溫暖；

在科室醫(yī)護人員的眼中，她是護士的“好幫手”，恪盡職守，一絲不茍，以嫻熟的護理技能贏得科室的贊譽和認可；

在項目小組護理員眼中，她是和藹可親的“大姐姐”，傳授豐富的知識和經(jīng)驗，與團隊成員共成長。

患者的“貼心人”

魏娟至今還記得那名孩子，孩子因為腦外傷住進醫(yī)院，他的父母都是來省城打工的農(nóng)民。孩子天真無邪，父母沉默寡言，生活的重擔和孩子的病情讓這對父母滿面愁云。那時，魏娟經(jīng)常把家里孩子的玩具帶給這個小患者，有時父母因上班導(dǎo)致趕不上送飯時間點，孩子的飲食特別不規(guī)律。魏娟發(fā)現(xiàn)這一幕后，便主動聯(lián)系孩子父母，過來探視時帶好一天的飯菜并放在柜子旁，中午到吃飯的點便給孩子熱飯吃。慢慢地，看著孩子玩耍時的歡樂，身體也逐漸恢復(fù)了，父母臉上也開始有了笑容。出院時，孩子拉著魏娟的手戀戀不舍，那對父母把“謝謝”說了無數(shù)遍。

這樣的事，幾乎每天都發(fā)生在魏娟身上。她說，“公司領(lǐng)導(dǎo)時常和我們說要心懷大愛，真誠待人。我們不但要協(xié)助緩解病人和家屬身體的病痛，更要用我們的熱情溫暖病人的心。”

醫(yī)護的“好助手”

在一線護理工作中，魏娟對自己的要求是：協(xié)助科室做好等級護理工作，對病情較重，變化較快的情況，及時準確地為患者做好基礎(chǔ)護理，“三短六潔”從不含糊，熟練運用護理操作技能。

一次交接班上，護士長囑咐27床患者術(shù)后需要觀察血壓值，魏娟立刻將護士長的囑咐記在小本上。凌晨2點，魏娟夜間巡視病房，特意前往27床查看該名患者情況，她發(fā)現(xiàn)監(jiān)護儀上的數(shù)據(jù)顯示血壓略高，患者面部肌肉陣發(fā)性不自主的抽搐，她便立即向主管護士匯報此事。經(jīng)過檢查患者被推進急救室進行搶救。事后，主管護士對魏娟說：“還好你及時發(fā)現(xiàn)，不然患者可能會有生命危險了。”

同事的“好榜樣”

魏娟所在的神經(jīng)外科是護理工作最臟最累的科室之一，有些腦部受傷的患者嘔吐不止，新入職的護理員張姐看到患者身上插滿了管子不敢上前照護。護理小組長魏娟發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，一邊耐心仔細地為患者擦洗示范，一邊鼓勵指導(dǎo)張姐要有信心。

在魏娟的鼓勵下，張姐身上悄悄的發(fā)生了變化，她說：“魏娟老師她服務(wù)周到親切熱情，專業(yè)技能也特別強。我現(xiàn)在護理插管患者也不會怵了，多虧了魏娟老師的鼓勵和指導(dǎo)，她是我心中的榜樣！”

為了讓更多的小組護理員熟悉強化護理知識，魏娟利用晨晚例會，組織科室小組護理員分享“今日特別事件”，通過相互交談，分享自己在護理過程中的心得體會并相互學(xué)習(xí)。一些查房路過的護士聽了之后，還向魏娟預(yù)約：“你們例會分享非常有趣啊，下一次什么時候再分享，記得也通知我一聲啊。”

泰心康護濟南市中心醫(yī)院項目經(jīng)理潘曉然說，魏娟作為科室優(yōu)秀護理員小組長之一，她認真負責、勤快能干，無論是基礎(chǔ)生活護理，還是組織小組護理員進行晨晚例會，每一件事情都踏踏實實地完成。