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“這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)役，面對疫情，我們責(zé)無旁貸！與此同時也讓我們真正的感受到作為醫(yī)務(wù)工作者的你們，在面對疫情時,不顧個人安危，義無反顧、挺身而出的崇高情操，并為能跟你們并肩作戰(zhàn)而感到驕傲和自豪，同時，我們要鄭重的送上深深謝意!”

——泰心康護黑龍江團隊

自從新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，哈爾濱工業(yè)大學(xué)黑龍江省醫(yī)院作為哈爾濱市首批成立發(fā)熱門診的醫(yī)院，泰心康護的員工第一時間接到香坊院區(qū)患服中心負責(zé)人崔秋紅主任和南崗院區(qū)患服中心負責(zé)人王哲主任的指令，調(diào)整和增設(shè)應(yīng)急崗位。面對突發(fā)的事件和心理上沒太準(zhǔn)備好的眾多員工，二位領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場指導(dǎo)分配工作，指導(dǎo)建立發(fā)熱預(yù)診崗位，發(fā)熱患者指引、運送崗位，以及設(shè)立發(fā)熱留觀服務(wù)崗，調(diào)整取送發(fā)熱患者標(biāo)本及檢查報告等工作崗位。緊急召集所有管理人員討論和模擬服務(wù)路徑，與相關(guān)科室反復(fù)溝通以明確具體工作內(nèi)容及方法，確保給被服務(wù)的科室及患者充分的便利和支持！一線員工有情緒波動，是你們反復(fù)講解培訓(xùn)醫(yī)療防護常識，積極調(diào)配員工的防護用具，讓患服中心員工安心，堅守。在此，泰心康護所有人員深表謝意，有你們在，我們心里非常踏實、非常溫暖！

 

 

同時，院黨委召開電話視頻擴大會議，讓我們所有服務(wù)支持體系的負責(zé)人列席會議，高度透明的讓我們知道醫(yī)院的防控現(xiàn)狀和領(lǐng)導(dǎo)班子的分工，以及進一步防疫工作的部署，讓我們看到了統(tǒng)籌高效、執(zhí)行落地的領(lǐng)導(dǎo)集體。

整個會議中，石耀輝書記深入淺出的給我們講解疫情防控要素，重點叮囑強調(diào)：對于一線的工作人員，不管是醫(yī)護人員還是第三方人員，一定要保障到位。一視同仁，確保每一位同志的防護安全！

宋雷鳳副院長關(guān)切的詢問了我們患服一線員工的工作狀態(tài)，指導(dǎo)我們要做好疫情防控知識的講解和落實。還表態(tài)關(guān)鍵時刻如需要，她還可以親自講解！

同時，王政副院長親自過問一線員工防護用具的使用情況，跟進防護用具的配置情況。在場的護理部、人事科等諸多領(lǐng)導(dǎo)紛紛表達了對一線員工牽念和關(guān)心......那一刻，在場的所有人無不感動，是你們，讓我們深切的感受到我們是一家人！

第一時間將員工的疫情防控培訓(xùn)和科普教育宣傳布置到位！香坊和南崗兩個院區(qū)的患服中心負責(zé)人協(xié)同院感負責(zé)人利用工作空隙，多次組織集中培訓(xùn)，為大家講解疫情防護重點和注意事項，對于員工諸多疑惑，院方領(lǐng)導(dǎo)們皆是耐心答疑解惑，打消員工心中顧慮、平復(fù)員工的緊張情緒。

在這個特殊時期，院領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)護人員購買了商業(yè)意外保險。該險種明確：在保期間，因冠狀病毒肺炎引起的被保險人身故或高殘最高受益給付金20萬元。為了讓我們患服員工無顧慮的安心工作，院領(lǐng)導(dǎo)特殊指示，把給醫(yī)護人員的意外保險，同樣覆蓋給我們一線所有的患服人員。這是一種莫大的支持和認(rèn)可，讓我們一線的員工真正的感受到一視同仁，一家親情！

院方關(guān)愛，一個都不能少！大年初五，民俗是吃餃子，院方領(lǐng)導(dǎo)心疼辛苦服務(wù)在崗位的員工，商曉英院長助理代表醫(yī)院給大家送來熱騰騰的水餃，慰問所有在崗的患服人員……工作中有太多這樣溫暖的場景，讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，打心里感謝黑龍江省醫(yī)院這個大家長給我們的關(guān)愛和認(rèn)可。我們驕傲在這樣的大家庭里貢獻自己的一份力！

我們知道疫情依然嚴(yán)峻，要面對的困難還有很多，但是我們堅信，在院黨組織的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)家人般的關(guān)懷下，我們終將會戰(zhàn)勝疫情、渡過難關(guān)！與您們并肩作戰(zhàn)，我們感到無上驕傲和自豪！

--黑龍江省醫(yī)院泰心康護團隊